Kontaktieren Sie uns

1. Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf eine klare, zuverlässige und leicht zugängliche Kommunikation.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder zu sonstigen Informationen rund um die Website steht Ihnen der Kundenservice des Shops während der unten angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.

2. Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung, zum Versandstatus oder zu Liefermodalitäten kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, sobald die Bestellbestätigungs-E-Mail eingegangen ist.
Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, wird empfohlen, die entsprechende Bestellnummer bereitzuhalten.

3. Rückgaben, Stornierungen und weitere Anliegen

Der Kundenservice unterstützt ebenfalls bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungsanfragen.
Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und gemäß den auf der Website geltenden Richtlinien bearbeitet.

4. Produktberatung und technische Informationen

Für Auskünfte vor dem Kauf, insbesondere zu Materialien, Abmessungen, Pflegehinweisen oder Nutzungsempfehlungen, steht unser Team beratend zur Seite.
Ziel ist es, klare und vollständige Informationen bereitzustellen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

5. Feedback und Anregungen

Rückmeldungen, Hinweise und Verbesserungsvorschläge zu Produkten, Services oder zur Einkaufserfahrung sind jederzeit willkommen.
Diese Beiträge unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung der angebotenen Leistungen und der Nutzererfahrung auf der Website.

6. Bearbeitungszeiten von Anfragen

Anfragen an den Kundenservice werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Wir bemühen uns, innerhalb der Servicezeiten zeitnah zu antworten.
Sollte eine Anfrage eine weitergehende Prüfung erfordern, wird der Kunde über die nächsten Schritte sowie über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum informiert.

7. Kundenservice – Kontaktangaben

Für alle Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: suggestions@nestgohub.com
Telefon: +65 (837) 77680
Adresse: APT BLK 441 FAJAR ROAD #03-462, SINGAPORE 670441, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)